MULA מחויבת להפוך את התוכן הדיגיטלי והשירותים שלנו לנגישים ומכילים ככל האפשר עבור כל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות. המטרה שלנו היא לשפר את השימושיות של האתר https://mulahafakot.com, להבטיח גישה שווה לכולם, ולספק שירות שוויוני ומכבד.
נגישות האתר
האתר מותאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג-2013, ועומד בדרישות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 הבינלאומיות.
תכונות הנגישות באתר
באתר מופעל סרגל הכלים לנגישות OneTap, המספק בין היתר:
התאמת גודל הטקסט ושינוי ניגודיות צבעים (גבוהה/כהה/בהירה).
הדגשת קישורים וטקסטים לחיצים.
תמיכה מלאה בניווט באמצעות המקלדת.
קיצור מקלדת לפתיחת סרגל הנגישות: Alt + . (במערכת Windows) או ⌘ + . (במערכת Mac).
התאמה לקוראי מסך ומבנה היררכי לתכנים.
רכיבים שאינם נגישים וחלופות
אנו עושים מאמצים מתמשכים להנגיש את כלל דפי האתר. עם זאת, ייתכן שחלקים מסוימים (כגון תכנים המוטמעים מספקים חיצוניים או גלריות תמונות מורכבות) אינם נגישים באופן מלא כעת. אם נתקלתם בקושי לצפות בתקרובת, במוצרים או לבצע הזמנה, ניתן ליצור עמנו קשר ישיר לקבלת מענה וסיוע נגיש מיידי.
נגישות השירות והסדרים פיזיים
קבלת קהל: השירות ניתן באופן מקוון וטלפוני, ואין קבלת קהל פרונטלית במשרדי העסק.
ערוצי תקשורת חלופיים: ניתן ליצור עמנו קשר בטלפון, הודעות WhatsApp, דוא”ל או טפסי יצירת קשר באתר.
התאמות באירועים: בעת שריון והפקת אירועים, עמדות בופה או קיאק פירות, תיאום הנגישות הפיזית (דרכי גישה, גובה עמדות) מבוצע מול המזמין ובעלי המקום בהתאם לצרכים הפרטניים.
פרטי רכז נגישות ויצירת קשר
אנו מעריכים את המשוב שלכם. אם נתקלתם במכשול נגישות, יש לכם הצעה לשיפור או שאתם זקוקים לסיוע, אנא פנו אלינו:
שם רכז הנגישות: שמואל מולא
טלפון / WhatsApp: 052-369-5566 (מחו”ל: 972-52-369-5566+)
דואר אלקטרוני: gevacarmel770@gmail.com
כתובת למכתבים: יוספטל 15, עפולה
אנו משתדלים להשיב לפניות נגישות בתוך 1–3 ימי עסקים ולספק מענה מתאים.
תאריך עדכון אחרון: 18 בספטמבר 2026